Nag survey si Said
Ang tubag mao:
- Hulagway uno.
Naghimo og survey si Saeed aron masukod ang katagbawan sa iyang mga kustomer nga lalaki ug babaye kaniya.
Kini nga proseso hinungdanon ug gikinahanglan aron mapauswag ang serbisyo nga gihatag.
Kini nga survey mahimong makatabang sa pagpangita sa mga kalig-on ug kahuyang sa serbisyo, ug pagtino kung unsa ang mahimo nga pauswagon aron mas matagbaw ang mga kustomer.
Pinaagi sa mga survey sa opinyon, posible nga makakuha og personal nga mga obserbasyon ug pribadong mga punto sa panglantaw, pinaagi sa pag-target sa usa ka piho nga grupo sa mga tawo.
Nagkinahanglan kini og panahon sa pagkolekta ug pag-analisar sa mga datos aron makit-an ang yawe ug potensyal nga mga isyu nga nagkinahanglan og aksyon.
Human makolekta ang datos, mabag-o kini ngadto sa usa ka spreadsheet nga magamit sa pagpauswag sa serbisyo sa kustomer.
Kini nga lakang gikonsiderar nga mas delikado, tungod kay ang pagpailub ug pag-amping kinahanglan nga gamiton kung maghimo bisan unsang pagbag-o sa kalidad sa serbisyo nga gihatag, nga gikonsiderar ang kalainan sa indibidwal nga mga panginahanglanon sa kustomer.
Sa katapusan, ang pagkab-ot sa kalampusan sa negosyo nanginahanglan pagpadayon sa katagbawan sa kustomer ug pagdugang sa ilang pagkamaunungon, aron mapauswag ang serbisyo nga gihatag ug ang mga estratehiya nga gigamit.
Sa ingon, ang mga kompanya makakab-ot sa dugang nga kalampusan ug pagtubo.
